JHVEรูปภาพ/Shutterstock @namazarati/TikTok (ได้รับใบอนุญาต)
optad_b
'พวกคุณแค่เอาเงินออกจากบัญชีของคนอื่น': ลูกค้าของ Wells Fargo กล่าวว่าเงินกว่า 550 ดอลลาร์หายไปจากบัญชีของเธอ และธนาคารก็ไม่สามารถช่วยอะไรได้
'นี่เป็นวิดีโอที่ 3 ที่ฉันเคยเห็นคนที่ Wells Fargo มีเรื่องเดียวกันนี้เกิดขึ้น'
มากกว่า ชาวอเมริกันมากกว่าครึ่งหนึ่งใช้ชีวิตด้วยเช็คเงินเดือน ซึ่งหมายความว่าการหยุดชะงักของเงินทุนอาจทำให้เกิดหายนะทางการเงินสำหรับประชากรส่วนใหญ่ของประเทศ น่าเศร้าที่แม้แต่คนที่รับผิดชอบทางการเงินก็ไม่สามารถอธิบายข้อผิดพลาดของธนาคารได้ และสถาบันการเงินรายใหญ่แห่งหนึ่งอย่าง Wells Fargo ก็ถูกลูกค้าวิพากษ์วิจารณ์บนโซเชียลมีเดียในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา
ผู้อุปถัมภ์คนหนึ่งของเครือนี้อ้างว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้บัญชีที่มีเงินออมทั้งชีวิตของเธอมีขึ้นและหายไปจากที่ไหนเลย ทิ้งเธอไว้ ภาวะขาดแคลนเงินเนื่องจากเธอต้องพึ่งพาบริษัทเพื่อหาเงินสดของเธอ .
ขณะนี้ ลูกค้ารายหนึ่งของ Wells Fargo คือ Rina Maserati (@rinamazarati) ทำให้ธนาคารต้องตกตะลึงจากการเสียเงิน 550 ดอลลาร์ที่เธอบอกว่าพวกเขายอมรับว่าแพ้ แต่ไม่ได้กลับเข้าบัญชีของเธอทันที
Maserati กล่าวต่อไปว่าเธอต้องการเงินทุนอย่างมากเนื่องจากเธอเพิ่งย้ายเข้าอพาร์ทเมนต์ใหม่ และปัจจุบันมีเงินอยู่ในบัญชีธนาคารของเธอเพียง 86 ดอลลาร์เท่านั้น
TikToker เสียงแตก ดูเหมือนแทบจะน้ำตาไหล ขณะที่เธอเริ่มวิดีโอโดยระบุว่า: “โปรดจับตาดูบัญชีธนาคารของพวกคุณให้ดี ฉันเพิ่งคุยโทรศัพท์กับ Wells Fargo จริงๆ แล้วเราก็จัดการธุรกรรมที่เลวร้ายทุกครั้ง”
“พี่ชาย ฉันเฝ้าดูเงินของฉันดีมาก” Maserati กล่าวก่อนเสริม “และฉันรู้ว่า [Wells Fargo] เคยถูกฟ้องร้องมาก่อน โดยที่ [พวกเขา] เพิ่งจะถอนเงินออกจากบัญชีของผู้คน ฉันไม่ใช่ใครเลย แล้วฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าเงินของฉันหายไปในบัญชี? นั่นมากกว่า $550 ฉันมีเวลาอีกหนึ่งสัปดาห์จนกว่าฉันจะได้รับเงิน มีเงิน $86 ในบัญชีธนาคารของฉัน และฉันควรทำอย่างไร? ฉันไม่คุณรู้ใช่ไหม? ฉันบอกผู้หญิงคนนี้ว่าฉันเพิ่งย้ายมาอยู่ที่อพาร์ตเมนต์ของฉัน ฉันไม่มีขวดน้ำอยู่ในนั้นด้วยซ้ำ”
เธอพูดว่า “คุณรู้ไหมว่านี่เหมือนกับเป็นครั้งที่สองที่เกิดกับบัญชีธนาคารของฉัน … กับ Wells Fargo ที่ซึ่งมีเงินอยู่เสมอ และเมื่อคุณโทรหาพวกเขา พวกเขาก็จะแบบ ‘โอ้ ฉันไม่รู้’”
Maserati เสริมว่าผู้หญิงที่เธอพูดคุยด้วยจากธนาคารถึงกับยอมรับว่ามีเงินหายไปจากบัญชี แต่ผู้หญิงคนนั้นก็ไม่สามารถหรือไม่เต็มใจที่จะช่วยเช่นกัน เหตุผลของเธอ: “ทุกธุรกรรมดูดี เราไม่สามารถทำอะไรกับมันได้เลย”
'ยังไง?' TikToker ถามอย่างหงุดหงิด “คุณเพิ่งพูดถึงธุรกรรมของฉัน และเมื่อเงินเดือนของฉันทั้งสองเข้ามา คณิตศาสตร์ก็ไม่ใช่คณิตศาสตร์ ฉันควรทำอย่างไรฉันไม่มีความช่วยเหลือ ฉันควรจะใช้เวลานานเท่าไหร่ถึงจะได้เงินคืน?”
TikToker ปิดท้ายวิดีโอของเธอพร้อมคำเตือนสำหรับผู้ชม “ดังนั้น หากคุณมี Wells Fargo ให้ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณ มีเงินหายไปกว่า $550 จากบัญชีของฉัน” เธอกล่าว
ในเดือนสิงหาคม 2023 ลูกค้าของ Wells Fargo หลายรายรายงานว่าตนไม่มีเงินฝากในบัญชีธนาคารของตน ซีเอ็นเอ็น เขียนว่าธนาคารประกอบกับ เงินฝากหายไปจาก “ความผิดพลาด” ที่ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว
“ลูกค้าของ Wells Fargo จำนวนมากบ่นบนโซเชียลมีเดียว่าพวกเขาไม่สามารถเข้าถึงเงินที่พวกเขาฝากไว้กับธนาคาร” ร้านเขียนในขณะเดียวกันก็รวมคำแถลงจากโฆษกของ Wells Fargo Amy Bonitatibus ที่กล่าวว่า บัญชีทั้งหมดได้รับการแก้ไขแล้ว แสดงยอดคงเหลือและธุรกรรมที่ถูกต้อง เราขออภัยอย่างยิ่งในความไม่สะดวก”
วิดีโอของ Maserati ได้รับการดูมากกว่า 902,000 ครั้ง และผู้ใช้หลายคนเห็นใจกับชะตากรรมของ TikToker
“นี่เป็นวิดีโอที่ 3 ที่ฉันเคยเห็นว่ามีคนกับ Wells Fargo และเกิดสิ่งเดียวกันนี้” คนหนึ่งกล่าว
“ทุนหนึ่งก็ทำอย่างนี้กับฉันเหมือนกัน และเรื่องบ้าๆ ก็คือฉันย้ายจากเวลส์ ฟาร์โกไปทุนหนึ่ง และมันก็ไม่ต่างกัน” อีกคนคร่ำครวญ
'ฉันเชื่อคุณ. เรามีเงินขาดหายไปมากกว่า 10,000 เหรียญสหรัฐ” หนึ่งในสามให้คำมั่นก่อนกล่าวเสริมว่า “เราเปลี่ยนธนาคารและไปเป็นสหภาพเครดิต”
ผู้ใช้จำนวนหนึ่งกล่าวว่าเธอควรติดต่อกับ สำนักธุรกิจที่ดีขึ้น .
“BBB โทรไปขอพูดคุยกับหัวหน้างาน และบอกพวกเขาว่าหากพวกเขาไม่พยายามช่วยเหลือ คุณจะติดต่อกับ BBB!” หนึ่งกล่าวว่า
Maserati เขียนไว้ในส่วนความคิดเห็นว่าเธอจะติดต่อกับ BBB ในการติดตามผลโพสต์ของเธอ เธอให้รายละเอียดการยื่นข้อเรียกร้องของเธอต่อสำนักงาน
The Daily Dot ติดต่อ Wells Fargo ทางอีเมล และ Maserati ผ่านทางความคิดเห็น TikTok เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
