'เขาเรียกเก็บเงินจากคุณและเก็บไว้!': ลูกค้าของ Instacart กล่าวว่านักช้อปเพิ่มจำนวนรายการที่เธอขอ แต่ไม่ได้ส่งมอบทั้งหมด

'และนี่คือเหตุผล!!! ฉันจะซื้อเพื่อตัวเองเสมอ!'

เมื่อเร็ว ๆ นี้ลูกค้าของ Instacart รายหนึ่งกล่าวหาว่านักช้อปเพิ่มจำนวนสินค้าในรถเข็นของเธอ—แล้วเก็บส่วนเกินไว้สำหรับตัวเอง

ผู้ใช้ @ragingloons โพสต์ วิดีโอ บันทึกความชั่วร้ายซึ่งมีผู้เข้าชมมากกว่า 76,000 ครั้ง ณ บ่ายวันจันทร์ ในนั้น เธอแสดงภาพหน้าจอของคำสั่งซื้อ Instacart ของเธอที่เห็นได้ชัดว่าผู้ซื้อดัดแปลง

'ลองดู. มันแปลกประหลาดมาก” @ragingloons กล่าว

@ragingloons บอกว่าลูกค้าของเธอเพิ่มจำนวนทรายแมว 2 ตัวและอาหารแมว 2 ชิ้นที่เธอสั่งบน Instacart เธอแสดงภาพหน้าจอของคำสั่งที่เปลี่ยนแปลงให้ผู้ชมดู

จากนั้นเธอก็เปลี่ยนไปดูโต๊ะปิกนิก—น่าจะอยู่ในสวนของเธอ—ซึ่งมีของที่ส่งมา อย่างไรก็ตาม แทนที่จะซื้ออย่างละ 4 ชิ้น กลับพบว่าอาหารและทรายแมวบางส่วนหายไป ในกรณีหนึ่ง @ragingloons บอกว่าเธอถูกเรียกเก็บเงินสำหรับอาหารแมวสามถุง แต่ได้รับเพียงสองถุง

“ แล้วสิ่งอื่น ๆ ที่ฉันจ่ายไปนั้นอยู่ที่ไหน” @ragingloons ถาม

ผู้แสดงความคิดเห็นมีทฤษฎีของพวกเขา

“เขาเรียกเก็บเงินจากคุณและเก็บไว้!” หนึ่งเสนอ

“โอ้ ใช่ เขาต้องการสิ่งของสำหรับแมวของเขาอย่างแน่นอนหลังจากเห็นสิ่งนี้” อีกคนหนึ่งกล่าว

“พนันได้เลยว่าเขาไม่ได้เก็บมันไว้แต่ส่งคืนให้เพราะนั่นเป็นรายการตั๋วที่ใหญ่กว่าใบละ 20 ดอลลาร์” บุคคลที่สามเดา “อาจจะซื้อแก๊ส/บุหรี่/เบียร์ที่ปั๊มน้ำมัน Murphys”

บางคนกล่าวว่ากรณีเช่นนี้ทำให้พวกเขาไม่เชื่อใจ Instacart หรือแอปที่คล้ายกัน

“และนี่คือเหตุผล!!! ฉันจะซื้อให้ตัวเองเสมอ!” ผู้ใช้คนหนึ่งกล่าวว่า

“นั่นคือเหตุผลที่คุณไปที่ร้านด้วยตัวเองแทนที่จะไว้ใจคนแปลกหน้าให้จัดการ” อีกคนหนึ่งตั้งข้อสังเกต

อัปเดต 14:35 น. CT, 26 มิถุนายน:

ในข้อความโดยตรงถึง The Daily Dot @ragingloons ซึ่งอาศัยอยู่ในแคลิฟอร์เนียกล่าวว่าเธอรายงานว่ารายการนั้นหายไปภายในแอพ Instacart “ภายในหนึ่งชั่วโมงหรือมากกว่านั้น Instacart ส่งอีเมลถึงฉันโดยแนะนำว่าพวกเขาได้คืนเงินตามคำสั่งซื้อทั้งหมดของฉันแล้ว” เธอกล่าว “แม้ว่าพวกเขาจะคืนเงินทุกรายการที่ฉันสั่ง แต่พวกเขากลับไม่คืนค่าทิป ค่าบริการ หรือภาษี”

เนื่องจากเธอได้รับเงินคืนแล้ว @ragingloons จึงบอกว่าเธอไม่มีแผนที่จะทำให้เรื่องนี้บานปลายไปกว่านี้ เธอยังบอกด้วยว่าเธอคุ้นเคยกับผู้ซื้อรายนี้ แต่ไม่เคยพูดกับเขาเป็นการส่วนตัว

“ฉันยินดีคืนเงิน ฉันคงรู้สึกแย่ถ้าฉันเป็นสาเหตุที่ทำให้ใครบางคนตกงาน แม้จะรู้ว่าเขาหลอกฉัน” เธอกล่าว “อันที่จริง ฉันไม่สบายใจที่จะลดทิป 60 ดอลลาร์ของเขา แม้ว่าฉันจะได้รับแจ้งว่า Instacart ให้ตัวเลือกนั้นแก่คุณหลังคลอด”

เธอกล่าวต่อว่า: “ถ้าเขาขอทรายแมวหรืออาหารแมวจากฉัน ฉันคงจะบอกให้เขาเอาทุกอย่างที่เขาต้องการ! ฉันช่วยชีวิตแมวและฉันเต็มใจเสมอที่จะช่วยคนรักแมวออกไป!”