วิหารโคลิน/Shutterstock @rawcritix/Tiktok (ได้รับใบอนุญาต)

'ดูเหมือนแผนกต้อนรับส่วนหน้าของโรงแรม': ผู้ชายบอกว่า McDonald's จำเป็นต้องขับรถผ่านหลังจากประสบการณ์ในร้านเปลี่ยนไปเท่านั้น

'แมคโดนัลด์ ใครทำร้ายคุณ?'

ผู้สร้าง TikTok เรียกร้องให้ McDonald’s ผลักดันให้ร้านอาหารของตนทันสมัย ​​โดยอ้างว่าการเคลื่อนไหวดังกล่าวทำให้เครือร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดไร้บุคลิกภาพ

ในวิดีโอ TikTok ที่โพสต์เมื่อวันอาทิตย์ ครีเอเตอร์ @rawcritix ได้แชร์ความหงุดหงิดของเขากับผู้ติดตามกว่า 30,000 คนของเขา เมื่อวันพุธ วิดีโอดังกล่าวมีผู้เข้าชมมากกว่า 90,000 ครั้ง

เขาบรรยายวิดีโอว่า “ร้านแมคโดนัลด์ ใครทำร้ายคุณ”

ในตอนต้นของวิดีโอ เขาแนะนำให้ McDonald's กลายเป็นกิจการแบบไดรฟ์ทรู หากไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกแบบเดิมอีกต่อไป

“นี่เป็นสิ่งแรกที่ฉันเดินเข้าไป” เขากล่าวพร้อมแสดงภาพตู้สั่งอาหารด้วยตนเองเพื่อให้ลูกค้าใช้งาน “ดูความไร้ชีวิตของสิ่งนี้สิ ไม่ นั่นไม่ใช่พอร์ทัลวิดีโอเกม … สิ่งแรกที่คุณเห็นคือคอมพิวเตอร์ยุคใหม่ที่ดูคล้าย AI”

เขายังกล่าวอีกว่าร้านอาหารที่เขาเพิ่งไปแทบจะไม่มีหรือไม่มีเลย เพื่อพิสูจน์ประเด็นของเขาเพิ่มเติม เขาได้แสดงภาพถ่ายเก่าๆ ของห้องรับประทานอาหารของ McDonald’s เมื่อก่อนมีหน้าตาเป็นอย่างไร

“คุณจะเดินเข้าไปในประตูเหล่านั้น คุณมีทางเดินที่ชัดเจนไปยังเคาน์เตอร์ คุณมีทั้งส่วนที่ทุกคนสามารถนั่งทานอาหารได้ มันให้การต้อนรับดีมาก มันดูน่าดึงดูด” เขากล่าว

รูปภาพอื่นๆ ที่ TikToker จัดแสดงจาก McDonald's ที่อัปเดต รวมถึงเคาน์เตอร์ที่ดูปลอดเชื้อสำหรับผู้ที่ต้องการสั่งซื้อผ่านแคชเชียร์ นอกจากนี้ห้องครัวยังถูกปิดกั้นจากลูกค้าอีกด้วย

“มันดูไม่น่าดึงดูดขนาดนั้นเลยเหรอ? ดูเหมือนว่าพวกเขาจะยอมแพ้ไปแล้ว”

“คุณรู้อยู่แล้วว่าเป็นพวกอันธพาลในสมัยที่มันเป็นพื้นหลังสีดำแทนที่จะเป็นแบบดิจิทัล” เขากล่าวต่อ “คุณสามารถเห็นพวกเขาทำ McFlurries อยู่ข้างหลังคุณ”

The Daily Dot ติดต่อ McDonald's และ @rawcritix ทางอีเมลเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

ภาพถ่ายที่โดดเด่นอีกภาพของร้านแมคโดนัลด์ในปัจจุบันแสดงให้เห็นผนังสีเทาเปลือยปราศจากโซดาและเครื่องปรุง ผู้สร้างยังกล่าวอีกว่าที่นั่งมีจำกัด และสิ่งที่มีอยู่ก็อึดอัด เขายังคงนึกถึงสมัยที่แมคโดนัลด์มี เพลย์สเตชัน และพื้นที่เล่นสำหรับเด็ก ตาม บด ความจำเป็นในการ 'ปรับปรุงบริการให้ทันสมัยและปรับปรุงประสิทธิภาพ' ของแมคโดนัลด์คือสิ่งที่ทำให้พื้นที่เด็กเล่นหายไป

“ระหว่างปี 2000 ถึง 2015 เพียงอย่างเดียว บริการฟาสต์ฟู้ดเพิ่มขึ้น 20% และยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องทุกปี” แมสรายงานแล้ว . “เพื่อให้ตามทัน เครือร้านอย่าง McDonald’s จึงลดจำนวนลงในพื้นที่ เช่น สนามเด็กเล่นและที่นั่ง และหันมาขยายการสั่งอาหารผ่านมือถือแทน เพิ่มจำนวนช่องทางขับรถผ่าน และปรับปรุงเทคโนโลยี”

ในปี 2561 ฟอร์บส์ รายงานแล้ว “ในปี 2020 ตู้สั่งอาหารแบบบริการตนเองจะถูกนำไปใช้ที่ร้านแมคโดนัลด์ทุกแห่งในสหรัฐฯ”

“สิ่งนี้เกิดขึ้นทุกที่ ไม่ใช่แค่สถานที่อย่างแมคโดนัลด์” @rawcritix กล่าว “ทุกที่ที่คุณไป พวกเขานำสิ่งที่เคยสนุกมาเปลี่ยนให้กลายเป็นกล่องใหญ่ของบริษัทที่ดูเป็นวัว****”