'ใช่ 20% ให้ฉันแสดงให้คุณดู ': พนักงานร้านวาฟเฟิลเผยลูกค้า 'ค่าธรรมเนียมซื้อกลับบ้าน' ถูกกล่าวหาว่าจ่ายโดยไม่รู้ตัว

'ใช่ 20% ให้ฉันแสดงให้คุณดู ': พนักงานร้านวาฟเฟิลเผยลูกค้า 'ค่าธรรมเนียมซื้อกลับบ้าน' ถูกกล่าวหาว่าจ่ายโดยไม่รู้ตัว
  พนักงานร้านวาฟเฟิลเฮาส์แสดงค่าธรรมเนียมในการเรียกเก็บเงิน

RedCom โปรดักชั่น/Shutterstock @nanaspage26/TikTok (ได้รับใบอนุญาต)


optad_b

'ใช่ 20% ให้ฉันแสดงให้คุณดู ': พนักงานร้านวาฟเฟิลเผยลูกค้า 'ค่าธรรมเนียมซื้อกลับบ้าน' ถูกกล่าวหาว่าจ่ายโดยไม่รู้ตัว

'สิ่งนี้ถูกกฎหมายอย่างไร'

ค่าธรรมเนียมร้านอาหารค่อนข้างธรรมดา ร้านอาหารอาจเลือกที่จะเรียกเก็บเงินจากลูกค้ามากขึ้นสำหรับกลุ่มใหญ่และการทดแทน หรือในบางกรณี ร้านอาหารอาจเรียกเก็บค่าบริการจากคำสั่งซื้อโดยไม่คำนึงถึงขนาดของกลุ่ม

อย่างไรก็ตาม การเรียกเก็บเงินจากร้านอาหารที่ไม่ได้มีการพูดถึงคือ “ค่าธรรมเนียมซื้อกลับบ้าน” ซึ่งเป็นค่าธรรมเนียมที่เพิ่มเข้ามาในการสั่งซื้อแบบซื้อกลับบ้าน



แม้ว่าจะมีการรับทราบค่าธรรมเนียมเหล่านี้ในใบเรียกเก็บเงิน แต่หลายคนไม่ทราบว่าพวกเขาถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมนี้เลย ตามวิดีโอล่าสุดจากผู้ใช้ TikTok และพนักงานของ Waffle House Briana (@nanaspage26) อธิบาย

ในคลิปที่มีผู้เข้าชมมากกว่า 284,000 ครั้ง Briana แสดงใบเรียกเก็บเงินซึ่งสินค้าที่สั่งซื้อมีราคา 13 ดอลลาร์ ในตอนท้าย การเรียกเก็บเงินสำหรับคำสั่งซื้อแบบ To-go คือ $15.60 ความคลาดเคลื่อนมาจากการเรียกเก็บเงิน 10% สองรายการแยกกัน อันหนึ่งคือ 'ค่าบริการ' ในขณะที่อีกอันคือ 'ค่าธรรมเนียมการจัดหา'

ในขณะที่บางคนอาจตำหนิอัตราเงินเฟ้อ แต่ค่าธรรมเนียมการซื้อกลับบ้านที่ Waffle House ไม่ใช่การพัฒนาล่าสุด

ในปี 2018 เชนยืนยันในทวีตว่ามีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการสั่งซื้อแบบ To-go ที่กล่าวว่ามันแสดงค่าธรรมเนียมเพียง 10%



“Waffle House คิดค่าบริการ 10% สำหรับการสั่งซื้อแบบซื้อกลับบ้านทั้งหมด” ทวีต อ่าน “ก่อนที่จะใช้นโยบายนี้ เราพบว่าธุรกิจอื่นๆ ส่วนใหญ่ในอุตสาหกรรมของเราคิดค่าใช้จ่ายในราคากระดานเมนูประจำวันของพวกเขา หรือใช้เมนูแยกต่างหากสำหรับคำสั่งซื้อแบบ To-go”

อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าค่าธรรมเนียม 20% จะกลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้น ก โพสต์ Reddit จากที่ทราบเมื่อต้นสัปดาห์ แนวทางปฏิบัตินี้แพร่หลายไปทั่วทุกแห่งของ Waffle House โดยผู้ใช้คาดการณ์ว่าต้นทุนที่เพิ่มขึ้นอาจเป็นความพยายามที่จะกระตุ้นให้ลูกค้าเข้ามารับประทานอาหารในร้าน

ย้อนกลับไปที่ TikTok ผู้ใช้แสดงความผิดหวังต่อการค้นพบนี้

“และนั่นคือเหตุผลที่ฉันไม่ให้ทิปเมื่อฉันไป” ผู้ใช้รายหนึ่งเขียน

“ค่าบริการ ค่าธรรมเนียมการจัดหาอะไรห่านั้น สิ่งนี้ถูกกฎหมายอย่างไร” ถามอีกคนหนึ่ง “ฉันพอแล้วกับการให้ทิปแบบนี้ ผู้คนต้องคว่ำบาตร”

“ฉันให้ทิปเสมอ แต่ถ้าคุณรวมค่าธรรมเนียมการไป คุณจะไม่ได้รับทิปเลย” หนึ่งในสามพูดซ้ำ



ที่กล่าวว่าบางคนเข้าใจเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม

“ฉันประหลาดใจที่สถานที่อื่นๆ ไม่ทำเช่นนี้!” อุทานผู้ใช้ “ตู้คอนเทนเนอร์ทั้งหมดที่ต้องเสียเงินก็เช่นกัน ฉันจะจ่ายให้โดยไม่ต้องกังวลและให้ทิปด้วย”

“อาหารที่ดีที่สุดสำหรับเงินดอลลาร์ของคุณและคุณจะต้องตระหนี่เกี่ยวกับการจ่ายค่าไป? ฉันจะจ่ายสองเท่าและยังถูกกว่า mcd” กล่าวอ้างเป็นครั้งที่สอง

“ต้องจ่ายค่าภาชนะซื้อกลับบ้าน WH อาหารดีและราคาถูกมากจนคุณยังจ่ายทิปได้แม้จะซื้อกลับบ้าน” TikToker กล่าวเพิ่มเติม

อัปเดต 14:20 น. CT, 30 พฤศจิกายน: ในอีเมลถึง Daily Dot โฆษกของ Waffle House ได้แชร์ข้อความต่อไปนี้: “เป็นเวลาหลายปีแล้วที่นโยบาย 'To-Go' ของเราได้รวมค่าบริการ 10 เปอร์เซ็นต์ที่เพิ่มเข้ามาในคำสั่งซื้อ 'To-Go' ทั้งหมดสำหรับเซิร์ฟเวอร์ที่เตรียม มื้ออาหาร เมื่อเร็วๆ นี้เราได้เพิ่มค่าธรรมเนียมการจัดหา 10 เปอร์เซ็นต์ให้กับคำสั่งซื้อ 'To-Go' ทั้งหมดสำหรับต้นทุนของวัสดุสิ้นเปลือง 'To-Go' เราได้แจ้งค่าธรรมเนียมการจัดหาใหม่นี้กับป้ายต่างๆ ในร้านอาหารของเรา รวมถึงที่เครื่องบันทึกเงินสดของเราด้วย”

Daily Dot ติดต่อ Briana ผ่านความคิดเห็นของ TikTok

  ไอคอนดอทรายวัน   web_crawlr เรารวบรวมข้อมูลเว็บเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องทำ สมัครรับจดหมายข่าว Daily Dot เพื่อรับอินเทอร์เน็ตที่ดีที่สุดและแย่ที่สุดในกล่องจดหมายของคุณทุกวัน ขอผมอ่านก่อน