ภาพถ่ายของ David Tran/Shutterstock @thesashapiton/Tiktok (ได้รับใบอนุญาต)
optad_b
'ฉันต้องทำตามที่นโยบายบอกฉัน': ลูกค้า TSA PreCheck แสดงสาเหตุที่ไม่คาดคิด ระบบ ID ใหม่ล้มเหลวที่สนามบิน
'มันไร้สาระที่พวกเขาปฏิเสธที่จะใช้ลูกตา 2 ข้างเพื่อระบุตัวคุณ'
ผู้หญิงคนหนึ่งบอกว่าเธอถูกปฏิเสธหลายครั้งขณะพยายามผ่านจุดตรวจรักษาความปลอดภัยที่สนามบิน แม้ว่าจะมี TSA PreCheck ก็ตาม ระบบอ้างว่าจำเธอไม่ได้หลายครั้งด้วยเหตุผลที่ว่ามนุษย์ที่มีชีวิตสามารถรู้ได้ไม่นานหลังจากถูกเรียกตัวไปที่เกิดเหตุ
ความล้มเหลวของสนามบินได้รับรายงานจากนักเดินทางและ TikToker Sasha Piton (@thesashapiton) ซึ่งโพสต์เรื่องราวดังกล่าวเมื่อวันที่ 30 เมษายน และได้รวบรวมผู้ชมมากกว่า 2.9 ล้านครั้ง และเกือบ 118,000 ไลค์ตั้งแต่นั้นมา
Piton เริ่มต้นว่า “ที่ TSA ตอนนี้พวกเขาให้คุณใส่บัตรประจำตัวของคุณลงในเครื่อง แล้วพวกเขาก็ถ่ายรูปใบหน้าของคุณ และทั้งสองจะต้องตรงกันเพื่อให้คุณดำเนินต่อไป” เธอบอกว่าเมื่อจำเธอไม่ได้ถึงสามครั้ง เจ้าหน้าที่จึงเรียกผู้บังคับบัญชาลงไปเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น
“ฉันเหมือนกับถูกดึงออกไปด้านข้างด้วย TSA PreCheck ของฉัน ซึ่งหมายความว่าฉันต้องได้รับการตรวจสอบประวัติเพื่อที่จะอยู่ในบรรทัดนี้เลย” เธอประเมิน เธอบอกว่าเธอถามหัวหน้างานว่าเขาขอดูบัตรประจำตัวของเธอและดูใบหน้าของเธอได้ไหม เพื่อดูว่าเธอคือคนที่บัตรประจำตัวของเธอบอกว่าเธอเป็นจริงๆ
“คุณคะ ฉันต้องทำตามที่นโยบายบอก และตอนนี้ เรากำลังใช้ระบบ” ผู้บังคับบัญชาประกาศตามรายงาน Piton บอกว่าหลังจากล้มเหลวอีกครั้ง ผู้บังคับบัญชาแนะนำว่า “คุณผู้หญิง ถอดแว่นออกสิ” ดูเถิด การสวมแว่นตาทำให้ระบบปิด และเธอได้รับอนุญาตให้ไปที่ประตูขึ้นเครื่องได้
ในคำบรรยายบนหน้าจอเพื่อปิดวิดีโอ Piton กล่าวว่า 'ฉันไม่รู้ว่าฉันเป็นเหมือน Clark Kent' พร้อมภาพหน้าจอบัตรประจำตัวของเธอ (พร้อมรูปถ่ายใส่แว่นตา) ที่แสดงความแตกต่าง
การจัดการกับการจดจำใบหน้าของ TSA คืออะไร?
ที่ เว็บไซต์การบริหารความปลอดภัยด้านการขนส่ง (TSA) กล่าวถึงเทคโนโลยีการจดจำใบหน้าว่า “เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าแสดงถึงการปรับปรุงความปลอดภัยที่สำคัญและปรับปรุงความสะดวกสบายของนักเดินทาง ผู้เดินทางอาจยินยอมโดยสมัครใจที่จะใช้ใบหน้าของตนเพื่อยืนยันตัวตนในระหว่างกระบวนการคัดกรอง โดยแสดงบัตรประจำตัวหรือหนังสือเดินทาง เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าที่ TSA ใช้ช่วยให้แน่ใจว่าบุคคลที่ยืนอยู่ที่จุดตรวจคือบุคคลเดียวกับที่ปรากฏบนข้อมูลประจำตัวในเอกสารประจำตัว (ID) ภาพถ่ายจะไม่ถูกจัดเก็บหรือบันทึกหลังจากทำการจับคู่ ID ที่เป็นบวกแล้ว ยกเว้นในสภาพแวดล้อมการทดสอบที่จำกัดเพื่อประเมินประสิทธิภาพของเทคโนโลยี”
แว่นตาไม่ได้กล่าวถึงในข้อความว่าเป็นปัจจัยที่ซับซ้อน
อาร์ คาร์เตอร์ แลงสตัน โฆษกของ TSA ติดต่อทางโทรศัพท์กล่าวว่า “TSA ทราบถึงวิดีโอที่โพสต์บนโซเชียลมีเดีย และเรากำลังตรวจสอบอยู่ TSA กำลังวางรากฐานการสำรวจโซลูชันการจดจำใบหน้าในการศึกษาและการวิเคราะห์ทางวิทยาศาสตร์ที่เข้มงวด เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานของสถาบันมาตรฐานและเทคโนโลยีแห่งชาติ (NIST) และใช้มาตรการป้องกันที่เข้มงวดเพื่อความเป็นส่วนตัวและความสะดวกสบายของนักเดินทาง ภาพถ่ายจะไม่ถูกจัดเก็บหรือบันทึกหลังจากทำการจับคู่ ID ที่เป็นบวกแล้ว ยกเว้นในสภาพแวดล้อมการทดสอบที่จำกัดเพื่อประเมินประสิทธิภาพของเทคโนโลยี โปรโตคอลการทดสอบทั้งหมดที่ดำเนินการตั้งแต่ปี 2019 ระบุว่าระบบทำงานได้ดีมากในการจับคู่ภาพถ่ายสดกับภาพถ่ายในข้อมูลประจำตัว”
เขากล่าวเสริมว่า “TSA กำลังใช้เทคโนโลยีจดจำใบหน้าในหน่วย CAT-2 ที่สนามบินมากกว่า 80 แห่งทั่วประเทศ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพด้านความปลอดภัยในการขนส่ง ประสิทธิภาพ และประสบการณ์ของผู้โดยสาร เทคโนโลยีนี้เป็นทางเลือกสำหรับผู้โดยสารสายการบิน”
ผู้แสดงความคิดเห็นรู้สึกขบขันกับปรากฏการณ์นี้
“หุ่นยนต์กำลังจะครองโลก!” มีการเยาะเย้ยครั้งหนึ่งก่อนกล่าวเสริมว่า “หุ่นยนต์สับสนเพราะแว่นตา”
“ฉันงงมากที่พนักงานไม่ให้คุณถอดแว่นตาเร็วกว่านี้” ข้อความที่สองเขียน “พวกเขาเห็นมันมากพอแล้ว ฉันต้องถอดแว่นก่อน”
หลายคนสะท้อนคำแนะนำของ TSA ที่ว่าผู้คนสามารถเลือกไม่ใช้วิธีการจดจำใบหน้าเพื่อตรวจสอบด้วยตนเองได้ แม้ว่าหัวหน้างานจะบอก Piton ก็ตาม
คนหนึ่งเล่าว่า “ครั้งแรกที่ฉันผลักเธอกลับก็เหมือนกับว่า ‘ฉันต้องไปรับหัวหน้าของฉัน’ และฉันก็บอกให้เธอไปก่อน”
The Daily Dot ติดต่อ Sasha Piton ผ่านทางข้อความตรงของ TikTok
อินเทอร์เน็ตนั้นวุ่นวาย แต่เราจะแจกแจงรายละเอียดให้คุณทางอีเมลรายวันเพียงฉบับเดียว ลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าว web_crawlr ของ Daily Dot ที่นี่ เพื่อรับสิ่งที่ดีที่สุด (และแย่ที่สุด) ของอินเทอร์เน็ตส่งตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณ
