Octavio Hoyos / ชัตเตอร์ ดิเอโก โธมาซินี/Shutterstock @omgerinwtf/TikTok (ได้รับใบอนุญาต)

'ฉันควรทำอย่างไรกับอาหารทั้งหมดนี้': คนขับ DoorDash บอกว่าลูกค้ายกเลิกคำสั่งของ Little Caesers หลังจากที่เธอมาถึงบ้านของพวกเขาแล้ว

'ฉันไม่ได้รับทิป'

ใหม่ คนขับ DoorDash ชื่อ Erin (@omgerinwtf) โพสต์ข้อความสำหรับบริการส่งอาหารยอดนิยมบน TikTok โดยเรียกร้องให้บริษัทให้ทางเลือกแก่คนขับในการให้คะแนนลูกค้า

Erin บอกว่าเธอพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าสำหรับคำสั่งซื้อ Little Caesars โดยเฉพาะนี้ เพียงเพื่อให้ลูกค้ายกเลิกการซื้อเมื่อไปถึงบ้าน แม้ว่าเธอจะยังได้รับการชำระเงินสำหรับการจัดส่ง แต่ Erin เสริมว่าเธอพลาดไม่ได้รับทิป

“ฉันคิดว่าในฐานะคนขับ DoorDash ฉันควรจะให้คะแนนลูกค้าได้” เธอระบายในคลิป “ไม่เหมือนคะแนน 4-5 ดาว เหมือนคะแนนดาว [แต่] เหมือนยกนิ้วให้หรือยกนิ้วให้ เพราะตอนนี้ฉันมีพิซซ่าสองถาดและขนมปังชีสที่ฉันจะไม่กิน ฉันควรทำอย่างไรกับอาหารทั้งหมดนี้”

โซเชียลมีเดียเต็มไปด้วยโพสต์จากคนขับ DoorDash ที่แสดงความไม่พอใจกับลูกค้าที่ไม่ให้เงินบำเหน็จแก่คนขับ การโต้วาทีแบบไวรัลได้จุดประกายประเด็นนี้ขึ้นมา เช่นเดียวกับครั้งหนึ่ง ลูกค้า DoorDash ได้รับจดหมายร้องเรียน จากคนขับรถ ในจดหมาย คนขับรถเขียนเกี่ยวกับจำนวนเงินทิปขั้นต่ำที่ลูกค้าคาดหวังไว้เพื่อให้บริการส่งอาหารคุ้มค่ากับเวลาของพวกเขา

ผู้ใช้ที่เห็นโพสต์ของ Erin รู้สึกเห็นใจเธอและเสนอเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ว่าเธอจะทำอะไรกับอาหารได้บ้าง ในขณะที่คนหนึ่งบอกให้เธอ 'กิน' มัน (ซึ่ง Erin บอกว่าเป็นไปไม่ได้เพราะเธอไม่สามารถกินอาหารทั้งหมดนั้นในคราวเดียว) คนอื่น ๆ แนะนำให้เธอลองหา

ผู้ค้าที่เตรียมอาหารให้ลูกค้ายังคงได้รับการชำระเงินหากลูกค้ายกเลิกคำสั่งซื้อ รวมถึงกรณีที่ Erin อธิบายไว้ นโยบายของ DoorDash เกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกมีอยู่ใน เว็บไซต์ทางการของแอป .

เพื่อให้ผู้ขับขี่ได้รับการชดเชยสำหรับคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก มีเงื่อนไขหลักสี่ประการที่ต้องปฏิบัติตาม: ผู้ค้าต้องยืนยันคำสั่งซื้อ คำสั่งซื้อต้องได้รับการจัดเตรียมไว้แล้ว ผู้ค้าไม่มีความผิดในการยกเลิกหรือเริ่มต้น และคำสั่งซื้อจะต้องทำภายใน 14 วันนับจากวันที่ยกเลิก

Daily Dot ติดต่อ Erin ผ่านความคิดเห็นของ TikTok และ DoorDash ทางอีเมลเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม