Amazon อ้างว่าผู้ใช้ Amazon Smiles มูลค่า 400 ล้านดอลลาร์ที่บริจาคไปนั้นไม่ส่งผลกระทบใดๆ

Amazon อ้างว่าผู้ใช้ Amazon Smiles มูลค่า 400 ล้านดอลลาร์ที่บริจาคไปนั้นไม่ส่งผลกระทบใดๆ
  โลโก้ Amazon Smile บนหน้าจอ

Koshiro K/Shutterstock (ได้รับใบอนุญาต)


optad_b

Amazon อ้างว่าผู้ใช้ Amazon Smiles มูลค่า 400 ล้านดอลลาร์ที่บริจาคไปนั้นไม่ส่งผลกระทบใดๆ

องค์กรการกุศลในท้องถิ่นขนาดเล็กกังวลเกี่ยวกับการสูญเสียเงินทุนเนื่องจาก Amazon เปลี่ยนไปสู่โครงการการกุศลขององค์กรขนาดใหญ่

เป็นเวลาเกือบ 10 ปีแล้วที่ Amazon Smile อนุญาตให้ลูกค้าบริจาคเพื่อการกุศลขณะซื้อของที่ อเมซอน . บริการดังกล่าวเป็นประโยชน์ต่อองค์กรต่างๆ มากมาย แต่ในสัปดาห์นี้ Amazon ประกาศว่า Smile จะหยุดให้บริการในเดือนกุมภาพันธ์ เหตุผลนี้ถูกวิพากษ์วิจารณ์ในโลกออนไลน์แล้ว

ตามที่อเมซอน คำให้การ “โปรแกรมไม่ได้เติบโตเพื่อสร้างผลกระทบอย่างที่เราหวังไว้แต่แรก” เมื่อสังเกตว่า Smile เกี่ยวข้องกับองค์กรมากกว่า 1 ล้านแห่ง Amazon กล่าวว่า 'ความสามารถของเราในการสร้างผลกระทบมักจะกระจายออกไปน้อยเกินไป'



เมื่อผู้คนซื้อสินค้าผ่าน Smile Amazon จะบริจาค 0.5% ของราคาให้กับองค์กรการกุศลที่ลูกค้าเลือกโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม Amazon กล่าวว่าไม่พอใจกับผลลัพธ์ที่ได้ และตอนนี้จะเปลี่ยนโฟกัสไปยังโครงการการกุศลของบริษัทเอง ซึ่งรวมถึงการบรรเทาภัยพิบัติและที่อยู่อาศัยราคาไม่แพง

เมื่อบริการปิดตัวลง Amazon จะมอบการกุศลให้กับ Smile “การบริจาคครั้งเดียวเท่ากับสามเดือนของสิ่งที่พวกเขาได้รับในปี 2022” จากนั้นองค์กรการกุศลต้องหาวิธีรับส่วนที่ขาด โดย Amazon แนะนำให้ตั้งค่ารายการสิ่งที่อยากได้ของ Amazon แทน ไม่น่าแปลกใจเลยที่ผู้ใช้ Amazon Smile จะไม่พอใจกับสิ่งนี้

ผู้คนกำลังตั้งคำถามกับแนวคิดที่ว่ารอยยิ้มมี “ผลกระทบ” ที่น่าผิดหวัง เพราะในสาระสำคัญแล้ว สิ่งนี้ไม่เป็นความจริง ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา มีรายงานว่าแพลตฟอร์มประมวลผลเงินบริจาคมากกว่า 400 ล้านดอลลาร์

เช่นเดียวกับบริการค้าปลีกหลักของ Amazon Smile ได้รับความนิยมเนื่องจากประสิทธิภาพและความสะดวกในการใช้งาน มันไม่ได้ปราศจากเรื่องอื้อฉาวโดยสิ้นเชิง ตัวอย่างเช่น องค์กรต่อต้านแว็กซ์บางแห่ง ถูกกล่าวหาว่าเรี่ยไรเงิน ผ่าน Smile—แต่โดยรวมแล้วเป็นระบบที่ดีสำหรับทัศนคติ “ช่วยทุก ๆ เล็กน้อย” ต่อการบริจาค มันแตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากการทำบุญขององค์กรแบบดั้งเดิม ซึ่งบริษัทต่าง ๆ สร้างและ/หรือร่วมเป็นพันธมิตรกับโครงการขนาดใหญ่ที่ไม่มีข้อมูลจากลูกค้า

เมื่อพิจารณาจากคำวิจารณ์บน Twitter ในวันนี้ ผู้คนต่างกังวลเป็นพิเศษว่าการตายของ Smile อาจเป็นอันตรายต่อองค์กรขนาดเล็ก เช่น โรงเรียนในท้องถิ่นและเขตรักษาพันธุ์สัตว์ นอกจากนี้ยังมีการโต้แย้งมากมายเกี่ยวกับแนวคิดที่ว่า Smile ไม่มีผลกระทบที่เพียงพอ โดยเชื่อมโยงกับคำวิจารณ์ที่ดำเนินมาอย่างยาวนานเกี่ยวกับงานการกุศลขององค์กร

เห็นได้ชัดว่า Amazon ต่อสู้กับสื่อเชิงลบและธุรกิจขนาดใหญ่หลายแห่งใช้งานการกุศลเพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์ต่อสาธารณะ ดังนั้นจึงเป็นไปได้ว่า 'ผลกระทบ' ที่น่าผิดหวังของ Smile นั้นไม่เกี่ยวข้องกับการช่วยเหลือองค์กรการกุศลเท่าไหร่นัก และอีกมากมายที่เกี่ยวข้องกับการช่วยเหลือ Amazon เอง

การบริจาคเพิ่มเติมให้กับองค์กรขนาดเล็กนั้นพาดหัวข่าวน้อยกว่าการที่ Amazon เป็นหัวหอกในการริเริ่มโครงการที่อยู่อาศัยราคาย่อมเยามูลค่า 2 พันล้านดอลลาร์ภายใต้แบรนด์สาธารณะของตนเอง

  ไอคอนดอทรายวัน   web_crawlr เรารวบรวมข้อมูลเว็บเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องทำ สมัครรับจดหมายข่าว Daily Dot เพื่อรับอินเทอร์เน็ตที่ดีที่สุดและแย่ที่สุดในกล่องจดหมายของคุณทุกวัน ขอผมอ่านก่อน